Opdateret PlayStation Store-politik giver dig ikke mulighed for at refundere spil, du har downloadet

Det tilbagebetalings politik for PlayStation Store blev for nylig opdateret, men selvom det er rart endelig at have refusionsmuligheder på plads - hvor før refusioner stort set ikke var tilgængelige, medmindre det var påbudt af lokal lovgivning - er de utroligt begrænsende. Med undtagelse af abonnementsbaserede tjenester som PlayStation Plus kan digitale produkter ikke refunderes, når du har downloadet, streamet eller afspillet dem. Derudover vil refusioner blive krediteret til din PlayStation Store-pung, ikke det kort eller den konto, du brugte til at foretage den oprindelige betaling.

Yderligere begrænsninger gælder for spil. Du kan kun anmode om en refusion inden for 14 dage efter købet, og igen, kun hvis du ikke har downloadet spillet endnu. Denne tidsgrænse er absolut, men i tilfælde af 'defekt' indhold, kan du muligvis tilbagebetale en tilbagebetaling efter at have spillet spillet. Disse tilfælde er dog sjældne og kræver mere end et par fejl eller bare et direkte dårligt spil.

Forudbestilte spil følger lignende regler. Hvis du forudbestiller mere end 14 dage før et spils udgivelsesdato, kan du refundere når som helst før udgivelsen af ​​det pågældende produkt. Hvis du forudbestiller inden for 14 dage efter frigivelsen, har du kun 14 dage til at kræve en refusion. Så hvis du forudbestiller 11 dage før udgivelsen, har du indtil tre dage efter udgivelsen til at få en refusion. Den fulde politik tilføjer, at 'du kan have yderligere refusionsrettigheder i henhold til gældende lokal lovgivning for forudbestillingskøb, hvis udgivelsesdatoen ændres.'

Abonnementer som PlayStation Plus og PlayStation Vue kan i mellemtiden refunderes til enhver tid, men kun delvist. Din tilbagebetaling vil være baseret på, hvor meget du har brugt tjenesten. For eksempel, hvis du køber et PlayStationPlus 12-måneders medlemskab og anmoder om en refusion syv dage efter købsdatoen, kan refusionsbeløbet blive reduceret for at afspejle enhver brug af abonnementet, såsom at spille online, downloade månedlige spil, bruge cloud storage, etc.'

Det er svært at estimere, hvor mange abonnementsrefusioner, der vil blive docket uden at se et scenarie i den virkelige verden, men i betragtning af det givne eksempel bruger et syv-dages aktiveringsvindue til at forklare en reduceret refusion på et 12-måneders abonnement - og givet Sonys stringente tilbagebetalingshistorik - Jeg kan forestille mig, at matematikken ikke vil være mild.

'Hvis du køber en abonnementstjeneste fra PlayStation Store, køber du et løbende abonnement med tilbagevendende gebyrer, der fortsætter, indtil du annullerer det,' tilføjer politikken. 'Selvom du til enhver tid kan annullere en abonnementstjeneste, fortsætter tjenesten til slutningen af ​​den pågældende faktureringsperiode. Annullering eller deaktivering af din automatiske fornyelse vil stoppe fremtidige betalinger af abonnementsgebyrer, men ud over den indledende 14-dages opsigelsesperiode vil du ikke modtage en refusion for betalinger, der allerede er foretaget.'

Åh, og en sidste ting: du kan ikke annullere eller refundere en ID-ændring. Så vælg dit nye navn med omtanke.

Igen, jeg formoder, at det er rart at have nogle tilbagebetalingsmulighed på PlayStation Store, men det er klart, at konsolbutikker stadig halter bagefter pc-butikker med hensyn til brugervenlige refusioner. Steam og Epic Games Store begge tillade brugere at refundere spil købt inden for 14 dage og spillede i mindre end to timer. Dette giver spillerne tid til i det mindste at prøve et spil, før de refunderer det, plus Steam- og Epic-refusioner påføres dit kort, ikke din butikskonto. Jeg ville elske at se Sony og Microsoft vedtage lignende politikker, men jeg vil heller ikke holde vejret.

Her er de 30 bedste PS4 spil at spille lige nu. Du behøver bestemt ikke at refundere disse.